Хората зад Хотел Консулт

Екип, сглобен за вашия проект

За всеки проект сглобяваме екипа, който му е нужен — хора, с които работим отдавна и за чиято работа отговаряме лично.

Хотелът получава точния профил за задачата, а не най-свободния човек в офиса. Всеки идва за конкретната работа и си тръгва, когато тя приключи — плащате за експертиза, не за нечий постоянен щат.

Как работим

Един отговорник. Проектът ви се води от човека, с когото сте говорили. Няма акаунт мениджър по средата и няма младши консултант, който да се учи на ваш гръб.

Опит от операциите, не от презентации. Всяко решение идва от някой, който е носил отговорност за същото — за смяна, за бюджет, за проверка.

Собствени инструменти. 3+ AI системи, изградени вътрешно за проблемите, които познаваме отвътре — не препродаден чужд софтуер.

Пътят дотук

Казвам се Виктор Леонов (Виктор Леонов в LinkedIn). Повече от 27 години съм в хотелиерството — не като наблюдател, а на нощни смени, в бюджети и на проверки.

Започнах в петзвездни хотели в Лондон, където научих, че обслужването не се вижда, а се усеща. После ръководих екипи във Великобритания, Германия и България — градски хотели и морски и планински комплекси, с 40 и с 400 служители.

През 2016 г. създадох Хотел Консулт, за да работя по това, което навсякъде беше едно и също: разликата между добър и посредствен хотел почти никога не е в мрамора. Тя е в това дали някой е описал процеса, обучил е човека и после е проверил.

Къде

• Генерален мениджър — Iberostar Sunny Beach 4★, Green Life Resorts (Созопол · Банско · Пампорово), Спа хотел Орбита 4★
• Откриване на Palmenwald Schwarzwaldhof 4★ Superior, Германия
• F&B мениджър — Radisson SAS Grand Hotel 5★, София
• Осем години в три петзвездни лондонски хотела — Royal Garden Hotel 5★, St James's Hotel and Club 5★ и The London EDITION 5★
• Магистър по управление на туристическия бизнес, НБУ · бакалавър по икономика на туризма, УНСС

С числа

27+ години в хотелиерски операции · 3 държави · 1 500+ апартамента и вили под управление

Опитът днес

Днес Хотел Консулт съчетава този опит с изкуствен интелект: съветваме, управляваме и изграждаме инструментите, които хотелите реално използват.

Специалисти от всеки отдел

Работим със специалисти от всеки отдел на хотела — фронт офис и резервации, хотелско домакинство, F&B и кухня, ревеню мениджмънт, продажби и маркетинг, финансов контрол, техническа поддръжка и безопасност.

Не са консултанти на свободна практика, а хора, които са ръководили същите отдели.

AI за хотели

Опитът от операциите днес е вграден в 3+ собствени AI системи — HOTEL Ready (hotel-ready.com) за обучение на персонала, AI MOS за маркетинг и AI Site-Checker за ежедневна проверка на сайта. Не съветваме за AI отстрани — изграждаме го.