Сутрин знаете какво да проверите, вечер знаете какво е станало. Hotel Manager Matrix води деня ви по три проверки — обиколка, оперативка с числата, вечерно затваряне — държи всеки проблем в регистър с отговорник и срок и сглобява доклада за собственика от това, което вече сте записали. Създаден от консултантите на Хотел Консулт, хората зад HOTEL Ready.
Знаем какво е денят на управителя — оперативка, три обаждания, внезапна проверка и половин тетрадка бележки. Matrix държи всичко на едно място и го превръща в три кратки проверки.
Всяка точка от обиколката е ОК, Проблем или Неприложимо. Проблемът влиза в регистъра с отговорник и срок и стои червен, докато няма и двете. Колегата получава имейл и затваря задачата сам.
Вчера факт: приходи, ADR, анулации, no-show, walk-in. Днес прогноза: заетост, пристигания, закуски, обеди, вечери за кухнята. Две минути на оперативката — и статистиките се пълнят сами.
Числата, отклоненията от обиколката, отворените въпроси и изводът за деня се сглобяват на бланка с логото на хотела. Дали и кога да го изпратите, решавате вие.
Три проверки на ден, с фиксирано време и ясен изход. Не списък със задачи, а ритъм, който се повтаря всеки ден — с вас или без вас.
Преди пристиганията минавате през хотела с чеклист от консултантската практика — лоби, екип, стаи, техника, ресторант, VIP, сигурност. Всяка точка има подсказка „Какво да гледам“. Проблемът отива в регистъра още на място.
С началниците на отдели: пристигания, специални заявки, отзиви, техника, наличности — и полетата за числата. Вчера факт, днес прогноза. Оттук тръгват статистиките и докладът.
Три въпроса за деня, предаване към нощната смяна и готов доклад за собственика — копирате, пращате по имейл, печатате или сваляте. Обиколка + затваряне = „пълен ден“, а серията от пълни дни е мярката за дисциплина.
Дневният доклад не е нещо, което пишете вечер. Той се сглобява от това, което вече сте записали през деня — и излиза на бланка с логото на хотела и подписа на Хотел Консулт.
| Приходи стаи | 10 120 € |
| ADR | 151 € |
| Приходи F&B | 2 480 € |
| Анулации / no-show | 2 / 1 |
| Общо приходи | 12 950 € |
| Заетост | 78% |
| Пристигания / напускания | 22 / 19 |
| Закуски / обеди / вечери | 102 / 12 / 44 |
| VIP стаи | 2 |
| Шумен асансьор, крило Б — Георги (техник) | 9 дни |
| Закуската свършила в 09:40 — Мария (F&B) | 1 ден |
| Стая 214 — климатик — Георги (техник) | днес |
График на дежурствата два месеца напред. Смяната е чеклист от 36 точки в четири раздела — денят, нощта, „като гост“, стаята, в която е спал — плюс числата на смяната: каса, стаи за продажба, комплименти, извън експлоатация, no-show, анулации.
Дежурният вижда своята смяна, регистъра и доклада само за деня, в който е в графика — правата се прибират сами на другия ден. „Приключете смяната“ — и докладът отива до дежурните и до управителя.
Всеки отворен въпрос с вид, отговорник, срок и възраст; филтри „Моите“, „Отворени“, „Над 3 дни“, „Приключени“. Поканеният колега вижда само своите задачи, получава имейл при възлагане и ги затваря, когато са свършени.
Кой какво вижда се определя от позицията му, не от ръчна настройка — и правилото се пази в базата, не в екрана.
Общо приходи до днес спрямо месечния бюджет, къде трябва да сте днес, прогноза за края на месеца при този темп. Приходи по дни, ADR, заетост, изхранвания — по месеци и за годината до днес.
И дисциплината: дни подред с пълен ден, въпроси над 3 дни, въпроси без отговорник.
Освен дневния ритъм — периодични прегледи с чеклист по теми и числа Бюджет / Прогноза / Постигнато, а „спрямо бюджета“ се смята само. Седем модула според профила на хотела: F&B, приходи, финанси, търговски канали, хора, compliance, стратегия.
Можете да добавите и свои оперативки със собствен дневен ред — и да определите кои се провеждат и кога.
И трите плана дават целия продукт — всички проверки, всичките 7 модула, дежурния управител, статистиките. Различават се само по броя хора в един хотел. Всеки план започва с 14 дни безплатно, без карта. Данните ви остават ваши — включително ако решите да спрете.
Зад Матрицата стоят консултанти, които работят в реални хотели. При започване сте с човек, не с ръководство.
Цените са в евро и са крайни — Хотел Консулт не начислява ДДС. Всеки план е за един хотел. Броят включва управителя. Годишно плащане = 2 месеца безплатно. Ъпгрейд по всяко време; отказ — с два клика, достъпът остава до края на платения период.
Matrix е част от семейството дигитални продукти на Хотел Консулт — създадени от консултанти, които работят в реални хотели всяка седмица.
Екипът ви тренира трудни гости с AI ролеви разговори — с оценка и обратна връзка след всеки разговор.
hotel-ready.com →Денят на управителя под контрол — обиколка, оперативка с числата, регистър, доклад за собственика. Страницата, на която сте в момента.
Започнете безплатно →Support and Advice — консултантски услуги и AI инструменти за собственици, инвеститори и мениджъри.
hotelconsult.bg →Приходите, касата и проблемите на един хотел са чувствителна информация. Отнасяме се с нея като с такава.
Matrix не е поредният софтуер за задачи, адаптиран за хотели. Той е изграден от консултантската практика на Хотел Консулт — от проверките и числата, с които реално работим при клиентите си.
Хотел Консулт консултира собственици, инвеститори и управители на хотели в България — по операции, приходи и категоризация. Проверките в Matrix идват от тази практика, не от учебник.
Ние създадохме HOTEL Ready — AI обучението за хотелски персонал, с което екипи в реални хотели тренират всеки ден. Matrix е следващата стъпка от същия екип.
Пишете или се обаждате — отговаря човек, който знае какво е сутрешен обход и защо инвентаризацията се бави. На български или английски, в рамките на 1 работен ден.
Цената зависи от броя хора, не от функции — всеки план дава целия продукт, без ДДС изненади. Данните ви са в Европейския съюз, сваляте ги по всяко време, а отказът е с два клика.
Hotel Manager Matrix е онлайн инструмент за оперативен контрол за управители на хотели. Води деня по три проверки — сутрешна обиколка, оперативка с числата на деня и вечерно затваряне — събира всеки проблем в регистър с отговорник и срок, сглобява дневен доклад за собственика и показва в статистиките как хотелът върви спрямо бюджета. Има и режим за дежурния мениджър. Продукт е на Хотел Консулт, създателите на HOTEL Ready, и работи на български и английски.
€29, €49 или €99 на месец според броя хора в приложението — 5, 7 или 12, с управителя. И трите плана дават целия продукт. Цените са крайни — Хотел Консулт не начислява ДДС, без такси на потребител в рамките на плана, без скрити условия. Годишното плащане ви дава 2 месеца безплатно.
Регистрирате се с имейл или Google акаунт за под минута — без карта, без договор. После за около 10 минути настройвате хотела: име и брой стаи, месечен бюджет, лого за бланката на доклада и модулите, които следите. Още на следващата сутрин правите първата обиколка.
Не. 14-те дни са напълно безплатни и не искаме карта. Плащате едва когато решите да останете — а след изтичането акаунтът остава четим още 30 дни, преди каквото и да било да се пипа.
Да, във всеки план. Каните заместника си и началниците на отдели с линк за покана; всеки получава позиция и отдел. Когато при проблем посочите отговорник, той получава имейл със задачата, вижда в приложението само своите задачи и ги затваря, когато са свършени — а вие виждате това в общия регистър.
Нищо не изчезва в момента на отказа. Акаунтът минава в режим само за четене, сваляте пълния архив на хотела от Настройки, а окончателното изтриване става по ясна, предварително обявена процедура — или веднага, по ваша заявка към поддръжката. Данните се съхраняват в ЕС и се управляват по правилата на GDPR.
На български и английски — напълно, не превод върху английски продукт: хотел на български не вижда английска дума. Превключвате езика с един клик на екрана за вход, в същия акаунт. Следват още езици.
Не и не се опитва. Matrix не е система за резервации. Стои над нея — там, където управителят проверява, взима решения, раздава задачи и отчита деня. Числата от PMS се въвеждат сутрин за две минути.
Не. Matrix е уеб приложение — отваря се от всеки браузър, включително на телефона по време на обиколката. Няма какво да се инсталира и обновява; иска се интернет връзка.
Пишете ни или се обадете — отговаря човек от екипа, в рамките на 1 работен ден.
Обадете се или ни пишете във Viber или WhatsApp — както ви е удобно.
Работно време: понеделник – петък, 9:00 – 18:00 ч. За търговски запитвания над 75 души или няколко обекта — потърсете ни директно.
Разликата ще я видите в първия доклад, който изпратите на собственика без да го пишете.
Започнете безплатния си пробен период Без карта · Настройка за минути · Отказ по всяко времеДотогава — пишете ни от формата за контакт и ще ви запазим място за 14-дневния пробен период.